Возврат товара - интернет-магазина Autstok.com

Меню

Возврат товара надлежащего качества

Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения товара в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка, а также при наличии документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Возврат товара осуществляется:

  • Почтой России по адресу: 119021, г. Москва, Комсомольский проспект 3, пом. 2 ООО “БКХ Еком”
  • Самостоятельно в пункте самовывоза по адресу: г. Москва, Комсомольский проспект 3

Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает покупатель.

Обращаем Ваше внимание: Возврат осуществляется только Почтой России и на абонентский ящик. Возвраты, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут. Посылка не должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам через некоторое время! Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке товара до момента получения уведомления о том, что ваш возврат поступил на наш склад.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Причиной для возврата является наличие дефекта/брака или неправильная комплектация заказа по ошибки Продавца В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня принятия решения о возврате на основании внутренней экспертизы. Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей

Возврат товара осуществляется:

  • Почтой России по адресу: 119021, г. Москва, Комсомольский проспект 3, пом. 2 ООО “БКХ Еком”
  • Самостоятельно в пункте самовывоза по адресу: г. Москва, Комсомольский проспект 3

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на основании Заявления от Клиента в течение 7 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Расходы, связанные с перечислением денег, несет продавец. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым вы оплачивали.

При оплате заказа на сайте банковской картой, денежные средства автоматически возвращаются на карту, с которой производилась оплата; Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от платежных систем МasterСard и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.

При оплате заказа через PayPal, возврат осуществляется на счет PayPal, с которого был оплачен заказ.

При оплате заказа наличными курьеру или в Пунктах выдачи заказов, возврат денежных средств осуществляется:

  • на банковскую карту, (по Заявлению Клиента при обязательном заполнении всех полей )
  • почтовым переводом, (Заявление на возврат вместе с реквизитами для перевода отправляется на эл. почту [email protected]) .

При оплате товара наличными, отправленного наложенным платежом по почте России, возврат денежных средств осуществляется:

  • на банковскую карту (по Заявлению Клиента при обязательном заполнении всех полей)
  • почтовым переводом, (Заявление на возврат вместе с реквизитами для перевода отправляется на эл. почту [email protected])

В случае если отсутствует банковская карта, возврат может быть произведен на реквизиты счета, открытого в любом банке.

Обратите внимание, возврат денежных средств наличными возможен только при условии, что товар приобретен и оплачен наличными в нашем главном офисе.

Бесплатно по всей России:
8 (800) 100-84-56
Здравствуйте, войдите в
Личный кабинет
Ваша
Корзина
Доставка в:
г Москва
Заказы